О защите прав потребителей, ввиду не предоставления информации о товаре.

Воробьев М.С. обратился в юридическую компанию «Правосудие» для представления его  интересов в суде по делу о защите прав потребителей: в магазине бытовой техники им был приобретен кондиционер, при его выборе Воробьев подробно спрашивал у продавца-консультанта, о технических характеристиках кондиционера, а именно какую площадь охлаждает данный кондиционер, охладит ли он помещение площадью 25 кв.м., получив положительные ответы на свои вопросы, Воробьев приобрел кондиционер. В тот же день подключив, его покупатель выяснил, что кондиционер не охлаждает помещения и решал вернуть его в магазин. Изучив прилагаемую техническую документацию покупатель не нашел указание на площадь кондиционирования. Обратившись в магазин с претензией, ему отказали в возврате денег оплаченных за товар, рекомендовали произвести за свой счет экспертизу качества товара, если будет установлен существенный недостаток, они вернут деньги. Воробьев обратился в экспертную организацию – было установлено, что мощность кондиционера не достаточна для охлаждения помещения площадью 25 кв.м. В исковом заявлении Воробьев просил вернуть оплаченные за товар денежные средства, возместить расходы на оплату уослуг эксперта и взыскать неустойку мотивируя это тем, что был введен в заблуждение продавцом-консультантом о величине площади кондиционирования, а техническая документация вообще не содержит такой информации. Суд согласился с доводами покупателя и помимо удовлетворения его требований дополнительно взыскал штраф за не соблюдение требований потребителя в добровольном порядке.